エクスプレス交換サービスを使ってiPhone 5を交換!

以前のブログで岩爺のiPhoneが「Apple iPhone 5 バッテリー交換プログラム」の対象になってたと書きましたが、エクスプレス交換サービスを利用してサクッと交換完了!

※新iPhone5 → Appleから送ってもらった新しいiPhone5
※旧iPhone5 → 岩爺が使っていたiPhone5
として書いています。

エクスプレス交換サービスは

近くにAppleStoreが無くても玄関先で受取交換ができる!

ということは郵送修理の様に日数(1週間ほど)がかからない!

ってことで「最も近いAppleStore心斎橋へ持ち込むのに移動だけで往復4時間ほどかかる」「iPhone1台持ちで修理に日数がかかると(パズドラやモンストのログイン的に)困る」っていう岩爺にぴったりのサービスです。

初めてのスマホで念の為、AppleCare+ に入っていたのですが手数料がかからないとなれば

「利用しないという選択はあろうか、いやない」(反語

ってことで利用してみました。

ざっくりとした流れ

~8月29日~

1.サポートサイトでシリアル番号を入力して対象か調べる
2.WEBサイトの指示通りにiPhoneでバッテリー状況の診断を行う
3.Appleサポートへ電話をかけてオペレーターさんと話をしてエクスプレス交換サービスを申し込む(20分ぐらい)
氏名、住所、連絡がとれる電話番号、IMEI番号またはシリアル番号、クレジットカード、メールアドレスの準備をしておこう!
4.3で伝えたメールアドレスにクレジットカードによる支払い手続きリンクの貼られたメールが届くのでアクセスをしてポチポチ入力
5.クレジットカードの仮承認が終わり発送準備が完了するとAppleからヤマト運輸の伝票番号が記載された交換品発送のメールが届きます
6.クロネコメンバーズにログインをして交換品の伝票番号の受取日時を希望の時間帯に変更する
3のAppleサポートへの電話では「受取日時は指定できません」と言われますのでクロネコメンバーズで変更します

~8月30日~

7.受取予定日時の1時間ぐらい前に旧iPhone5のバックアップを取って設定初期化をしてからSIMカード・液晶フィルム・カバーを外しておく
SIMカードを抜き忘れないように注意!!
8.ヤマト運輸のドライバーさんから新iPhone5を受け取り旧iPhone5を渡す
※注意:渡すのは本体のみやで!
9.SIMカードを差し込んで新iPhone5にバックアップを復元して完了!

8月29日に申し込みをして8月30日には新しいiPhone5へ変更完了!

追記
~9月2日~
Appleから「旧iPhone5が届いたのでクレジットの承認を解除しました」とメールがありました。

コメント

  1. hina より:

    申し込みが完了したのは何時頃か教えていただきたいです

    • 返信が遅くなってごめんね。
      朝一に電話したので9:30頃には完了しました。

  2. s より:

    Apple Careの電話では日時指定が出来ないと言われていたので、こちらを拝見して無事受け取り日時設定が出来ました。ありがとうございます。

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